🔐 গোপনীয়তা নীতি

ji9-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ji9-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: ji9 প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়ার অর্থ আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ji9 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি ভালো গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি হলো বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ji9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট এবং অন্যান্য সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির সাথে সম্মত হন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও ji9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমাদের মূলনীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার কারণে সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ji9 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি ধরনের তথ্য ব্যাখ্যা করা হলো যা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন করি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

পরিচয় তথ্য
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস
পরিচয়পত্রের ছবি
NID/পাসপোর্টের স্ক্যান (KYC যাচাইয়ের জন্য)
সাপোর্ট রেকর্ড
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের কথোপকথন
গেমিং ডেটা
বেটের ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ji9 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন
  • রেফারাল উৎস (কোথা থেকে এসেছেন)
  • লগইনের সময় ও তারিখ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ji9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।

গৌণ ব্যবহার (আপনার সম্মতিতে)

  • বোনাস ও প্রোমোশন সম্পর্কিত ইমেইল ও SMS পাঠানো।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বেটিং সুপারিশ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা।
📧

মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন: যেকোনো সময় ইমেইলের নিচের Unsubscribe লিঙ্কে ক্লিক করে বা support@ji9.im-এ জানিয়ে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

ji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্য করে (গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)।
⚠️

তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা: ji9 যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তাদের সকলকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ji9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করা যায়।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

সাংগঠনিক নিরাপত্তা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • তথ্য প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
🚨

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য লঙ্ঘন (ডেটা ব্রিচ) ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে।

কুকি নীতি

ji9 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট তথ্যের ফাইল। নিচে আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার তালিকা দেওয়া হলো।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

ji9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ji9.im-এ ইমেইল করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য নেওয়ার অধিকার
আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
⏱️

সাড়া দেওয়ার সময়: অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ji9 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • কুকি ও বিশ্লেষণ ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা익নামকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

নাবালক সুরক্ষা নীতি

ji9 ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমরা কখনো জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে support@ji9.im-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

🚸

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নাবালকদের প্রবেশ ঠেকাতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। ji9 দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সচেতনতায় বিশ্বাসী।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই।

যোগাযোগের উপায়

  • ইমেইল: support@ji9.im (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে Subject-এ "Privacy" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লা গতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।

⚖️

সন্তুষ্ট না হলে: আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। ji9 সবসময় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সিদ্ধান্ত মেনে চলে।

🛡️ আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তায় আমাদের ৬টি অঙ্গীকার

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
ji9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। হ্যাকারদের কাছ থেকে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দিতে বলুন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ
প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।
মার্কেটিং বন্ধ করুন
এক ক্লিকেই সব মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দই শেষ কথা — কোনো ঝামেলা নেই।
আন্তর্জাতিক মান
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে ji9। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে আমাদের নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
🔐 নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নির্ভয়ে খেলুন

ji9-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সম্পূর্ণ নিশ্চিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না SSL সুরক্ষিত ২৪/৭ সাপোর্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English